Daher haben die meisten Banken gerade im Online-Bereich reagiert und Verfahren eingeführt, welche die Identität der Kunden bei Beanspruchung von Leistungen bestätigen. Die gängigsten Methoden sind das sogenannte PostIdent- und VideoIdent-Verfahren. Aber was ist das eigentlich genau?
PostIdent-Verfahren
Beim PostIdent-Verfahren erhalten Kunden, zum Beispiel nach einem erfolgreich gestellten Kreditkarten-Antrag, neben dem Vertrag eine Art Rücklieferschein, wie es bei Onlinehändlern gang und gäbe ist. Nachdem die Vertragsunterlagen ausgefüllt und in einen Briefumschlag gepackt sind, geht es zur nächsten Postfiliale.
Postmitarbeiter prüfen den Rücksendebeleg und das Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass), mit dem sich der Kunde identifiziert. Erst nachdem diese Identifikation erfolgreich durchgeführt wurde, werden die Dokumente an den Empfänger verschickt. In den meisten Fällen tragen die zuständigen Banken die Kosten für dieses Verfahren. Im Zweifel können sich Kunden aber vorab erkundigen.
VideoIdent-Verfahren
Unsere Gesellschaft befindet sich im Wandel und die Digitalisierung schreitet stetig voran. Daher bieten inzwischen viele Banken, zum Beispiel die DKB-Bank, das sogenannte Video-Identifikationsverfahren an. Hierbei sind ein Gerät wie Smartphone, Tablet oder Laptop inklusive Kamera notwendig. Damit können Kunden ihre Identität anhand einer Videoübertragung nachweisen.
Währenddessen zeigt der Nutzer dem Mitarbeiter über die Kamera das Ausweisdokument und hält es vor sich, so dass das Gesicht mit der abgebildeten Person auf dem Ausweisdokument identifizieren werden kann. Die Übertragung erfolgt selbstverständlich verschlüsselt. Vorteil bei diesem Verfahren ist, dass der Weg zur Postfiliale erspart bleibt. Nachteil ist, dass man die erforderlichen Gerätschaften besitzen muss, um daran teilnehmen zu können. Das sollte jedoch heute für die meisten Menschen kein großes Problem mehr darstellen.
Fazit
Beide der hier vorgestellten Verfahren dienen ausschließlich dem Schutz vor Missbrauch, so dass Bank und Kunde auf der sicheren Seite sind. Zugegebenermaßen sind beide Verfahren mit einem gewissen Aufwand verbunden, dienen aber zur Sicherheit, welche in diesem Bereich jedoch erforderlich ist.
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